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問答題
【簡答題】對于特別重要的內容,你認為一般采用哪些方式才能確保有效地溝通?
答案:
要采用多種方式進行有效溝通以確保傳達到位,除了發(fā)送郵件外,還要電話提醒,回執(zhí)等,重要的內容還要通過舉行各種會議進行傳達。
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名詞解釋
下行溝通
答案:
是指資訊的流動是由組織層次的較高處流向較低處,通常下行溝通的目的是為了控制、指示、激勵及評估。其形式包括管理政策宣示、備...
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名詞解釋
溝通模型
答案:
一般溝通模型至少包括信息發(fā)送者、信息、信息接收者.發(fā)送者應該仔細核對信息,確保發(fā)送信息的方法,并且要證實信息已經(jīng)被理解了...
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判斷題
管理層需要的信息一般包括項目計劃、項目收益、項目資源需求和項目進度報告等。
答案:
正確
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判斷題
溝通管理的基本原則是及時性,準確性,完整性,可理解性。
答案:
正確
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判斷題
溝通計劃是項目計劃的一部分。
答案:
正確
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判斷題
在項目管理過程中,溝通是項目管理者的一部分工作,而且是很少的一部分工作。
答案:
錯誤
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填空題
溝通的基本原則是及時性,(),完整性和可理解性。
答案:
準確性
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填空題
在項目溝通管理中,項目經(jīng)理必須貫徹及時、()、完整、有效的原則。
答案:
準確
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填空題
項目中的溝通方式是多種多樣的,通??煞譃椋赫綔贤ㄅc非正式溝通;上行溝通、下行溝通與平行溝通;()與口頭溝通;單向溝通與雙向溝通;言語溝通和體語溝通等。
答案:
書面
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填空題
統(tǒng)計表明,項目經(jīng)理往往花費()的時間以不同的形式進行溝通管理,普通管理者約花50%的時間用于傳播信息。
答案:
約80%
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