單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》要求，供電職工要堅持（）“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，為客戶提供忠實、高效的服務，做到讓政府放心、領導滿意、客戶高興。

A、干一行、愛一行
B、人民電業(yè)為人民
C、優(yōu)質(zhì)服務
D、一切為了客戶


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1.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》要求，供電營業(yè)職工必須養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，牢固樹立（）的良好風尚。

A、敬業(yè)愛崗、誠實守信、辦事公道、服務人民、奉獻社會
B、忠于職守、誠實守信、辦事公道、服務人民、奉獻社會
C、敬業(yè)愛崗、誠實守信、清正廉明、服務人民、奉獻社會
D、敬業(yè)愛崗、文明生產(chǎn)、辦事公道、服務人民、奉獻社會

4.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》中規(guī)定，現(xiàn)場服務人員與客戶會面時，應（）。

A、熱情問候，進行自我介紹
B、主動出示證件，熱情問候
C、主動出示證件，并進行自我介紹
D、禮貌熱情并善于溝通

5.單項選擇題供電營業(yè)人員的基礎行為規(guī)范要求紀律方面要做到（）。

A、遵守紀律、遵章守法
B、遵章守紀、自我約束
C、遵章守紀、自尊自愛
D、遵章守紀、廉潔自律