單項選擇題《國家電網公司員工道德規(guī)范》要求供電職工在團結協(xié)作方面要大力發(fā)揚（），正確處理開展競爭與團結協(xié)作的關系。
A、愛國主義精神和團隊精神
B、愛國主義精神和敬業(yè)精神
C、集體主義精神和團隊精神
D、集體主義精神和敬業(yè)精神
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1.單項選擇題《國家電網公司員工道德規(guī)范》要求供電職工在遵章守紀方面要嚴格遵守保密法規(guī)和保密紀律，不泄露（），妥善保管涉密文件和資料。
A、國家秘密和企業(yè)商業(yè)秘密
B、組織和客戶商業(yè)秘密
C、國家秘密和客戶商業(yè)秘密
D、組織秘密和企業(yè)商業(yè)秘密
2.單項選擇題網絡服務器應（）打開，及時回復業(yè)務受理情況，公布辦理結果。
A、提前
B、準時
3.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》中規(guī)定，舉報電話應在（）日內給予答復。
A、5
B、10
C、15
D、20
4.單項選擇題客戶服務人員接電話時應當用（）手。
A、左
B、右
C、左或右
5.單項選擇題作為一名客服人員，你與來訪客戶交談時，使用的語言習慣應是（）
A、慢條斯理
B、快言快語
C、語氣親切
D、語氣輕柔
最新試題
各網省公司應制定綜合的有序用電工作流程，加強客戶（）管理，強化（），確保（）執(zhí)行到位。
題型：填空題
無線電力負荷管理系統(tǒng)中心站由（）組成
題型：填空題
電力市場調研實質上包含兩層意義，即（）和市場研究。
題型：填空題
居民客戶申請新裝或增容用電，有哪些方式？
題型：問答題
國家電網公司員工道德規(guī)范要求關愛社會的內容是（）
題型：多項選擇題
有序用電是指在（）的情況下，利用電力需求側管理的（）、（）和（）等手段，優(yōu)化電力資源配置，維護正常的（）。
題型：填空題
通過電力負荷管理系統(tǒng)進行限電，負控裝置使用戶變電所自動開關分閘，采用了（）技術。
題型：單項選擇題
供電企業(yè)營業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內容。（）
題型：多項選擇題
國家電網公司員工道德規(guī)范要求愛國守法的內容是（）
題型：多項選擇題
開展電力需求側管理是（）的需要，（）的需要和（）的需要。
題型：填空題