單項(xiàng)選擇題城市供電營(yíng)業(yè)窗口實(shí)行()接待日制度。

A、班長(zhǎng)
B、組長(zhǎng)
C、所長(zhǎng)
D、領(lǐng)導(dǎo)


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1.單項(xiàng)選擇題在城市供電營(yíng)業(yè)中,對(duì)特殊性質(zhì)的客戶單位采?。ǎ┕芾矸绞睫k法。

A、特殊
B、平行
C、共同
D、分類(lèi)

3.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定,接到客戶電話報(bào)修時(shí),應(yīng)當(dāng)()。

A、詳細(xì)詢問(wèn)客戶地址
B、詳細(xì)詢問(wèn)客戶姓名
C、詳細(xì)詢問(wèn)故障情況
D、詳細(xì)詢問(wèn)客戶電話

5.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定電話服務(wù)應(yīng)做到()。

A、及時(shí)、方便、高效
B、暢通、及時(shí)、高效
C、暢通、方便、及時(shí)
D、暢通、方便、高效