單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》要求職工刻苦鉆研業(yè)務，精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關的業(yè)務知識，達到（）以上專業(yè)技術水平。
A、初級
B、中級
C、高級
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1.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》要求職工勤奮學習科學文化知識，積極參加文化、技術培訓，努力達到（）以上文化專業(yè)水平。
A、初等
B、中等
C、高等
2.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》要求職工講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重客戶、禮貌待人、使用（）。
A、普通話
B、規(guī)范用語
C、業(yè)務術語
D、文明用語
3.單項選擇題《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務標準》規(guī)定，營業(yè)室工作人員在接待客戶時要（）。
A、大方、周到、耐心、熱情
B、親切、友善、真誠、熱情
C、主動、真誠、耐心、熱情
D、主動、禮貌、耐心、熱情
4.單項選擇題供電職工應具有強烈的職業(yè)責任心和事業(yè)感，發(fā)揚團隊精神，維護整體形象，（）之間相互尊重，密切配合，團結協作。
A、企業(yè)、上下工序、員工
B、部門、上下工序、領導
C、企業(yè)、領導、員工
D、部門、上下工序、員工
5.單項選擇題《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務標準》規(guī)定嚴肅查處以電謀私不正之風行為，對客戶投訴做好受理記錄，并在（）日內答復處理情況。對重大問題的處理，按有關規(guī)定辦理。
A、5
B、10
C、15
D、20
最新試題
各網省公司要落實（）的有關要求，建立電力供需平衡預警機制，制定電力供應應急預案，編制（）和（緊急情況拉路序位表（），經政府有關部門批準后執(zhí)行。
題型：填空題
電力市場調研實質上包含兩層意義，即（）和市場研究。
題型：填空題
負控終端是以（）為核心組成的監(jiān)控系統(tǒng)執(zhí)行端。
題型：單項選擇題
國家電網公司員工道德規(guī)范要求愛國守法的內容是（）
題型：多項選擇題
通過電力負荷管理系統(tǒng)進行限電，負控裝置使用戶變電所自動開關分閘，采用了（）技術。
題型：單項選擇題
應用科學的分析方法和模型，借助先進的分析工具，對收集到的資料進行整理分析，屬于電力市場調研的（）階段。
題型：單項選擇題
無線電力負荷管理系統(tǒng)中心站由（）組成
題型：填空題
電力需求側管理技術措施分為（）和兩大類。
題型：填空題
電力負荷預測中經常按時間期限進行分類，通常分為（）和超短期負荷預測。
題型：填空題
負荷的計量單位是（），有供電量的計量單位是（），無供電量的計量單位是（）。
題型：填空題