A.全面協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)各崗位工作
B.接受客戶的投訴，協(xié)調(diào)解決客戶的異議
C.受理開(kāi)戶、發(fā)卡、掛失、清戶等業(yè)務(wù)
D.負(fù)責(zé)設(shè)備安全管理、日常維護(hù)、故障報(bào)修
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A.增值稅采取比例稅率
B.增值稅以納稅人的銷售額作為納稅依據(jù)
C.加油站本期應(yīng)交增值稅等于銷售額×應(yīng)納收稅率
D.增值稅是一種流轉(zhuǎn)稅
A.收取預(yù)收款
B.預(yù)收賬款銷售
C.加油卡刷卡銷售
D.加油卡充值
A.用戶卡為客戶提取現(xiàn)金
B.用戶卡代替員工卡加油
C.銀聯(lián)卡為用戶加油卡充值
D.銀聯(lián)卡為客戶購(gòu)買其他附屬商品
A.及時(shí)放在員工桌抽屜里
B.存放在員工身上
C.及時(shí)存放在投幣柜
D.加油員手中現(xiàn)金數(shù)量不得超過(guò)主管公司規(guī)定的數(shù)額
A.可以將該客戶轉(zhuǎn)為應(yīng)收款客戶，向上級(jí)報(bào)批
B.可以暫借其他預(yù)收款客戶的款項(xiàng)墊支
C.向該客戶說(shuō)明情況后，待客戶資金到位后再供應(yīng)油品
D.先少加一點(diǎn)，待資金到位后恢復(fù)正常加油
最新試題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
客戶對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過(guò)（）等方式核查銷售過(guò)程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
調(diào)查問(wèn)卷中的（）也稱為開(kāi)放式問(wèn)題。
下列投訴屬于無(wú)效投訴的是（）
加油站員工可通過(guò)顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。
加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致，再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作，不打印手工報(bào)表。
油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
95號(hào)車用乙醇汽油（E10）（國(guó)Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。