A.電話致發(fā)卡省客服中心電話辦理
B.到發(fā)卡省所屬加油站
C.到發(fā)卡省以外的售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理
D.到發(fā)卡省所屬各售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理
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A.不予理睬
B.沒(méi)收該卡，并做好解釋工作
C.建議客戶(hù)到售卡網(wǎng)點(diǎn)更換新卡
D.將卡退還客戶(hù)，請(qǐng)客戶(hù)用現(xiàn)金加油
A.黑卡
B.壞卡
C.灰卡
D.掛失卡
A.支付更正
B.定點(diǎn)客戶(hù)交易匹配
C.定點(diǎn)客戶(hù)繳款
D.重新班結(jié)
A.重新做油罐交接
B.重新做油罐復(fù)核
C.做油罐多筆復(fù)核
D.重新班結(jié)價(jià)
A.油罐交接
B.數(shù)據(jù)回叫
C.全部復(fù)核
D.重新班結(jié)
最新試題
下列投訴屬于無(wú)效投訴的是（）
加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于（）。
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的（）來(lái)劃分的。
加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致，再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作，不打印手工報(bào)表。
分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫(kù)的情況是（）。
通過(guò)（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，可增強(qiáng)顧客對(duì)加油站的信心。
柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類(lèi)、服務(wù)效率屬于（）類(lèi)客戶(hù)投訴。