多項(xiàng)選擇題大客車進(jìn)站加油,一乘客將垃圾扔在加油現(xiàn)場,員工處理方法應(yīng)該是()。

A.對(duì)乘客進(jìn)行批評(píng)并讓他拾起來扔到垃圾桶
B.反正垃圾不多,放著再說
C.提醒顧客不能亂扔垃圾
D.及時(shí)打掃干凈


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1.多項(xiàng)選擇題天氣寒冷,當(dāng)班員工需要取暖可以采取以下哪些辦法?()

A.只要不影響正常工作,可以少喝點(diǎn)酒
B.在無車輛時(shí),可到營業(yè)室內(nèi)避一下風(fēng)寒
C.抱一個(gè)熱水袋捂在胸前
D.回寢室在工作服內(nèi)多加兩件衣服,戴一雙手套

2.多項(xiàng)選擇題加油站員工不得混穿工作服?;齑┕ぷ鞣侵福ǎ?。

A.跨季節(jié)著裝
B.工作服與便裝一同穿戴
C.同一加油站員工穿新舊款式不同的工裝
D.同一加油站員工穿不同季節(jié)的服裝

3.多項(xiàng)選擇題按照中國石化加油站管理標(biāo)準(zhǔn),員工不得染怪發(fā),下列不屬怪發(fā)的是()。

A.白發(fā)染黑發(fā)
B.黑發(fā)染白發(fā)
C.頭發(fā)染成兩種以上的顏色
D.先天的黃色卷發(fā)

4.單項(xiàng)選擇題加油站必設(shè)的便民服務(wù)項(xiàng)目是()。

A.為老顧客提供快餐服務(wù)
B.緊急救援協(xié)助
C.配備方便油桶,為途中缺油車輛提供服務(wù)
D.免費(fèi)提供住宿

5.單項(xiàng)選擇題加油站營業(yè)間照度(均布)不小于()勒克斯。

A.180
B.190
C.200
D.220

最新試題

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度,增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的()和接近感,有助于提高營銷的吸引力。

題型:單項(xiàng)選擇題

下面()不可以稱為封閉式問題。

題型:單項(xiàng)選擇題

分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫的情況是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級(jí)的()上創(chuàng)建本*站員工賬號(hào)。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫()。

題型:單項(xiàng)選擇題

柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站制定油品營銷策略時(shí)既要適應(yīng)競爭、采取靈活的營銷策略,又要著眼長遠(yuǎn)、不斷提高銷量,提升(),實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成(),并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致,再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作,不打印手工報(bào)表。

題型:單項(xiàng)選擇題