A.要求顧客賠償玻璃
B.顧客受傷與加油站不相干
C.將顧客送醫(yī)院，并在玻璃上貼上醒目標(biāo)識(shí)
D.應(yīng)分清責(zé)任
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A.為了不影響加油站整體形象，應(yīng)立即收起價(jià)格牌
B.加油站應(yīng)公示價(jià)格，同時(shí)及時(shí)修復(fù)價(jià)格牌并擺放
C.由于加油機(jī)上已有標(biāo)價(jià)，不需擺放價(jià)格牌
D.為節(jié)省費(fèi)用撤掉算了
A.這是為了擴(kuò)大銷量所采取的手段之一，可以理解
B.向客戶解釋公司的財(cái)務(wù)制度，婉言拒絕
C.根據(jù)其套現(xiàn)金額的大小，如果金額不大，可以為其套現(xiàn)
D.在收取一定的手續(xù)費(fèi)后辦理
A.若是司機(jī)責(zé)任，要求其全額賠償
B.置之不理
C.向顧客道歉后，配合顧客進(jìn)行修理
D.本地顧客可以不賠.外地顧客照價(jià)賠償
A.用取樣桶從油罐取油
B.作回罐處理
C.做銷售處理
D.油罐車拖油來(lái)時(shí)用桶子裝兩桶放在一邊待發(fā)電時(shí)用
A.知道就推薦，不知道還是請(qǐng)顧客自己決定為宜
B.進(jìn)口轎車一般用97號(hào)，國(guó)產(chǎn)轎車用93號(hào)，貨車90號(hào)就可以了
C.想辦法弄清汽車的壓縮比，根據(jù)壓縮比推薦使用油品
D.推薦顧客使用高標(biāo)號(hào)油，是公司的要求，再說(shuō)高標(biāo)油對(duì)車也無(wú)害，因此就叫司機(jī)加高標(biāo)號(hào)油
最新試題
加油站員工可通過(guò)顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。
通過(guò)（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強(qiáng)顧客對(duì)加油站的信心。
在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是（）。
順位式問(wèn)答題又稱（），是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對(duì)詢問(wèn)的問(wèn)題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。
設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號(hào)碼”等信息查找員工。
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的（）。
加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致，再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作，不打印手工報(bào)表。
加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的（）來(lái)劃分的。