收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)?，并填寫“兌零單”，不得賒賬或過后算賬，這是兌零管理中的（）原則。

收銀員上崗之前，必須到財(cái)務(wù)部門出納處領(lǐng)取一定數(shù)額（根據(jù)日銷售額制定合理的額度）的零用金。

當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)密碼鍵盤故障時(shí)，下列解決辦法不對的是（）。

在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。

商品包裝的分類方法很多，一般把商品包裝分為運(yùn)輸包裝和銷售包裝兩大類。

當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時(shí)做法錯(cuò)誤的是（）。

所有收銀機(jī)任何時(shí)間設(shè)置的起始備用金不同。

收銀員收取支票需要審核（）是否一致。

下列關(guān)于支票概念的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

備用金是收銀員在營業(yè)期間有足夠的零錢找零之用的款項(xiàng)。