單項選擇題獲得客戶滿意度的一個關(guān)鍵活動是定義()

A.業(yè)務(wù)流程
B.客戶需求
C.產(chǎn)品規(guī)格說明書
D.控制變更流程


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題在下面的哪一個項目生命期階段消除風(fēng)險可避免重大損失?()

A.執(zhí)行和收尾階段
B.計劃和執(zhí)行階段
C.概念形成和計劃階段
D.概念形成和收尾階段

2.單項選擇題項目狀態(tài)報告是下列哪種溝通形式的例子?()

A.正式的書面溝通
B.正式的口頭溝通
C.非正式書面溝通
D.非正式口頭溝通

3.單項選擇題下列哪項要求書面的變更通知單(Written change orders)?()

A.不論大小的所有項目
B.大項目
C.具有正式配置管理系統(tǒng)的項目
D.變更控制系統(tǒng)的成本可以調(diào)整的項目

4.單項選擇題項目綜合是指()

A.讓隊伍成員熟悉項目
B.將項目的各個部分綜合為一個整體
C.將項目各部分綜合為一個大型項目
D.將所有隊伍成員凝聚為一個團隊