多項選擇題商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在每個季度結(jié)束后的30個工作日之內(nèi)，向中國銀監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)，報送代理保險業(yè)務(wù)的報告。報告應(yīng)當(dāng)至少包括以下內(nèi)容（）：

A、代理保險業(yè)務(wù)開展情況。
B、發(fā)生投訴及處理的相關(guān)情況。
C、與保險公司合作情況。
D、代理保險情況分析
E、內(nèi)控及風(fēng)險管理的變化情況。
F、其他需要報送的情況。


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1.多項選擇題商業(yè)銀行在開展代理保險業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定（）。

A、不得將保險產(chǎn)品與儲蓄存款、基金、銀行理財產(chǎn)品等產(chǎn)品混淆銷售，不得將保險產(chǎn)品收益與上述產(chǎn)品簡單類比，不得夸大保險產(chǎn)品收益。
B、向客戶說明保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險公司，如實提示保險產(chǎn)品的特點和風(fēng)險。
C、如實向客戶告知保險產(chǎn)品的猶豫期、保險責(zé)任、電話回訪、費用扣除、退保費用等重要事項。
D、不得以中獎、抽獎、回扣或者送實物、保險等方式進(jìn)行誤導(dǎo)銷售。
E、法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他事項。

2.多項選擇題通過實施《銀行業(yè)消費者投訴處理規(guī)程》，有利于（），提升社會公眾對銀行業(yè)的信任和信心。

A、穩(wěn)定市場環(huán)境
B、規(guī)范應(yīng)訴程序
C、提高工作效率
D、健全市場機(jī)制

3.多項選擇題通知存款如遇（）情況，按活期存款利率計算。

A.實際存期不足通知期限的；
B.未提前通知而支取的；
C.支取金額不足或超過約定金額的；
D.支取金額不足最低支取金額的。

4.多項選擇題外幣儲蓄可分為（）。

A.活期儲蓄；
B.整存整取定期儲蓄；
C.通知存款；
D.定活兩便儲蓄.

5.多項選擇題為防范網(wǎng)上銀行賬戶被盜用，銀行應(yīng)提示客戶（）。

A.不要將自己的信用卡號、密碼和有效期等信息透露給虛擬賣家和任何人；
B.不要相信任何通過短信、郵件、電話等方式索要賬戶和密碼的行為；
C.不要在公共場所使用網(wǎng)上銀行；
D.完成網(wǎng)銀業(yè)務(wù)或中途離開時，要及時退出網(wǎng)銀頁面。