名詞解釋組織價值觀
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1.名詞解釋特色優(yōu)勢戰(zhàn)略
2.名詞解釋精益思想
3.多項選擇題顧客是平衡積分卡的控制指標之一,在客戶方面,核心的衡量指標主要包括()
A.市場份額
B.客戶回頭率
C.新客戶獲得率
D.客戶滿意度
E.從客戶處所獲得的利潤率
4.多項選擇題適度控制應注意的問題有()
A.防止控制過多
B.防止控制不足
C.控制要客觀
D.處理好全面控制與重要控制的關系
E.使花費一定費用的控制得到足夠的控制收益
5.多項選擇題影響有效溝通的障礙因素包括()
A.個人因素
B.組織因素
C.結構因素
D.人際因素
E.技術因素
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管理起源于原始人類群體謀生的領導、分工與協(xié)作活動。()
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買方具有較高討價還價能力的是()
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以下屬于差異化戰(zhàn)略實施方式的是()
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在對組織進行微觀環(huán)境分析時,需重點考慮的兩個因素是()
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