單項選擇題某商場收銀員受理了一筆消費1500元交易并成功打單后，發(fā)現(xiàn)交易簽購單上所計金額為150元，此時收銀員應該（）。

A、應就終端提示向持卡人解釋，并建議持卡人采用其他方式付款
B、做一筆1500元退貨交易，并重新做一筆1500元消費交易
C、撤銷該筆消費，并重新做一筆1500元消費交易
D、繼續(xù)刷卡一筆1350元交易


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1.單項選擇題當收銀員在受理銀行卡過程中終端顯示“聯(lián)系發(fā)卡行01”時，最規(guī)范的做法應該是（）。

A、建議持卡人回發(fā)卡機構換卡
B、通過收單機構聯(lián)系發(fā)卡機構，對持卡人身份進行確認
C、按相關手續(xù)沒收該卡
D、就終端提示向持卡人解釋，并建議持卡人采用其他方式付款

2.單項選擇題POS簽購單中不包括（）要素。

A、交易金額
B、交易類型
C、卡片余額
D、收單機構代碼

3.單項選擇題收銀員在刷卡過程中，POS終端返回“與收單方安全保密部門聯(lián)系37”的應答，此時收銀員應該（）。

A、重新刷卡
B、向收單機構索取授權
C、拒絕交易
D、沒收卡

4.單項選擇題在退貨交易中，交易不成功，收銀員應就（）向持卡人解釋，并可采用手工方式進行退貨。

A、終端提示
B、主管提示
C、旁邊收銀員提示
D、持卡人提示

5.單項選擇題如果持卡人簽名明顯不符或終端顯示（），收銀員應通過收單機構聯(lián)系發(fā)卡機構，對持卡人進行身份確認。

A、聯(lián)系發(fā)卡行（01）
B、余額不足
C、過期卡
D、以上三者全是