單項(xiàng)選擇題收銀員在刷卡過程中，POS終端返回“與收單方安全保密部門聯(lián)系37”的應(yīng)答，此時(shí)收銀員應(yīng)該（）。
A、重新刷卡
B、向收單機(jī)構(gòu)索取授權(quán)
C、拒絕交易
D、沒收卡
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1.單項(xiàng)選擇題在退貨交易中，交易不成功，收銀員應(yīng)就（）向持卡人解釋，并可采用手工方式進(jìn)行退貨。
A、終端提示
B、主管提示
C、旁邊收銀員提示
D、持卡人提示
2.單項(xiàng)選擇題如果持卡人簽名明顯不符或終端顯示（），收銀員應(yīng)通過收單機(jī)構(gòu)聯(lián)系發(fā)卡機(jī)構(gòu)，對持卡人進(jìn)行身份確認(rèn)。
A、聯(lián)系發(fā)卡行（01）
B、余額不足
C、過期卡
D、以上三者全是
3.單項(xiàng)選擇題如果檢查出來客戶在交易憑證上的簽名和在卡背的簽名筆跡不同，將做（）處理。
A、請他重新再簽一次
B、既然受理成功了，就算完成
C、通過收單方聯(lián)系發(fā)卡機(jī)構(gòu)，以便對持卡人身份進(jìn)行確認(rèn)
D、直接就撤銷該筆交易
4.單項(xiàng)選擇題下列哪種交易不需驗(yàn)證持卡人密碼？（）
A、退貨
B、查詢
C、預(yù)授權(quán)
D、消費(fèi)
5.單項(xiàng)選擇題交易前檢查客戶銀行卡卡片背面的簽名條上是否已經(jīng)簽字，如無簽字，應(yīng)（）。
A、立即拒絕受理
B、要求出示身份證后受理
C、建議客戶先簽字，后受理
D、直接受理
最新試題
假票的紙張手感是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)密碼鍵盤故障時(shí)，下列解決辦法不對的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
所有收銀機(jī)任何時(shí)間設(shè)置的起始備用金不同。
題型：判斷題
備用金是收銀員在營業(yè)期間有足夠的零錢找零之用的款項(xiàng)。
題型：判斷題
收銀員領(lǐng)取零用金時(shí)，必須當(dāng)面清點(diǎn)核實(shí)，并應(yīng)唱收。
題型：判斷題
條碼掃描器按掃描原理分：光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。
題型：判斷題
下列關(guān)于電子支付退貨描述錯誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列（）不屬于預(yù)授權(quán)完成撤銷交易的操作步驟。
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)金融POS機(jī)顯示交易成功后打印機(jī)卻沒有打印出單據(jù)，這屬于哪一類故障？（）
題型：單項(xiàng)選擇題