單項選擇題會員銀行應(yīng)建立對殘障人士服務(wù)應(yīng)急處理機制。針對殘障人士制定()應(yīng)急預(yù)案或應(yīng)急處理措施。

A.信貸業(yè)務(wù)
B.柜面業(yè)務(wù)
C.理財業(yè)務(wù)
D.代理保險業(yè)務(wù)


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4.單項選擇題商業(yè)銀行不得向客戶提供與其真實需求和()不相符合的產(chǎn)品和服務(wù)。

A、損失承受能力
B、風(fēng)險承受能力
C、專業(yè)知識能力
D、專業(yè)相關(guān)程度