多項選擇題收銀員在與對方講話時語言要().
A、不拿腔作調
B、清晰、簡練、熱情
C、語速時高時低
D、不矯揉造作
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1.多項選擇題握手禮節(jié)因()不同而有所不同.
A、時間、地點
B、種族、地位
C、性別、身份
D、年齡、民族、宗教信仰
2.多項選擇題語言禮儀,需要收銀員把握好()服務用語的基本原則。
A、語氣要平淡
B、措辭要委婉
C、回答要肯定
D、說話要禮貌
3.多項選擇題使用非接觸式銀聯(lián)IC卡的優(yōu)勢包括().
A、可脫機交易
B、不需要輸入密碼
C、提升交易速度
D、節(jié)約通訊成本
4.多項選擇題銀聯(lián)IC卡的特點包括().
A、與磁條卡相比,芯片卡安全性高
B、卡內敏感數(shù)據(jù)難以被復制,不易被偽造
C、能夠提供身份認證、會員管理和積分管理等智能化功能
D、提升交易速度、節(jié)約通信成本
5.多項選擇題非接觸式IC卡中不輸入密碼的非接觸交易結算規(guī)定包括().
A、商戶應于5個自然日內結算
B、超過7個自然日銀行有權不支付有關交易
C、只有進行結算,銀行才能收到相關交易
D、必須當天晚上24點前完成結算
最新試題
商品條形碼是由顏色不同,反射率不同的條和空及其對應的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
題型:判斷題
收銀員收取支票需要審核()是否一致。
題型:單項選擇題
收銀員領取零用金時,必須當面清點核實,并應唱收。
題型:判斷題
關于機器點鈔法的準備工作,下列說法錯的是()。
題型:單項選擇題
領取的備用金與收銀員的個人現(xiàn)金無需分開。
題型:判斷題
下列關于收銀員消磁操作不正確的是()。
題型:單項選擇題
商品包裝的分類方法很多,一般把商品包裝分為運輸包裝和銷售包裝兩大類。
題型:判斷題
收銀員上崗之前,必須到財務部門出納處領取一定數(shù)額(根據(jù)日銷售額制定合理的額度)的零用金。
題型:判斷題
收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)?,并填寫“兌零單”,不得賒賬或過后算賬,這是兌零管理中的()原則。
題型:單項選擇題
下列關于電子支付退貨描述錯誤的是()。
題型:單項選擇題