單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)投訴處理能力建設(shè)，規(guī)范營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)投訴處理程序，明確投訴處理工作人員的崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行（），有效提升現(xiàn)場(chǎng)投訴處理能力。

A、主管負(fù)責(zé)制
B、無(wú)NO制度
C、反饋匯報(bào)制
D、首問(wèn)負(fù)責(zé)制


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題銀行應(yīng)建立健全并有效執(zhí)行基金銷(xiāo)售人員的（）制度，加強(qiáng)對(duì)基金銷(xiāo)售人員行為規(guī)范的檢查和監(jiān)督。

A、現(xiàn)金激勵(lì)。
B、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
C、持續(xù)培訓(xùn)。
D、24小時(shí)監(jiān)控。

3.單項(xiàng)選擇題銀行在選用信用卡催收外包機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)由（）審核批準(zhǔn)。

A、本機(jī)構(gòu)高管層；
B、本機(jī)構(gòu)行長(zhǎng)；
C、本機(jī)構(gòu)境內(nèi)總部高級(jí)管理層；
D、本機(jī)構(gòu)境內(nèi)總部部門(mén)負(fù)責(zé)人。

5.單項(xiàng)選擇題在代收代付業(yè)務(wù)中，代收付指令的受托方是（）.

A.機(jī)構(gòu)
B.公司
C.銀行
D.個(gè)人

最新試題

合規(guī)部門(mén)審查意見(jiàn)僅對(duì)被審的“合規(guī)性”負(fù)責(zé)。

題型：判斷題

市聯(lián)社各職能部門(mén)，各基層信用社及員工有下列哪些情形的，應(yīng)實(shí)施問(wèn)責(zé)？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

高級(jí)管理層應(yīng)有效管理商業(yè)銀行的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，下列哪一項(xiàng)不是它的合規(guī)管理職責(zé)？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各業(yè)務(wù)條線的職能部門(mén)對(duì)本條線，各基層信用社對(duì)該單位的違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

題型：判斷題

市聯(lián)社合規(guī)部具體負(fù)責(zé)合規(guī)全面問(wèn)責(zé)工作，在問(wèn)責(zé)方面主要履行下列哪些職責(zé)？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

董事會(huì)應(yīng)對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合規(guī)性負(fù)最終責(zé)任，下列哪一項(xiàng)不屬于其應(yīng)履行的合規(guī)管理職責(zé)？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)被實(shí)施問(wèn)責(zé)的對(duì)象追究責(zé)任，可采取哪些方式？

題型：?jiǎn)柎痤}

問(wèn)責(zé)機(jī)構(gòu)根據(jù)調(diào)查報(bào)告決定不予追究責(zé)任的，應(yīng)將決定電話告知被調(diào)查的問(wèn)責(zé)對(duì)象。

題型：判斷題

合規(guī)聯(lián)絡(luò)員應(yīng)履行的職責(zé)包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

市聯(lián)社合規(guī)部具體負(fù)責(zé)合規(guī)全面問(wèn)責(zé)工作。

題型：判斷題