在處理顧客投訴過程中對(duì)的做法是（）。

當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時(shí)做法錯(cuò)誤的是（）。

收銀管理層與收銀員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對(duì)以及錢幣的真?zhèn)?，并填寫“兌零單”，不得賒賬或過后算賬，這是兌零管理中的（）原則。

假票的紙張手感是（）。

下列關(guān)于驗(yàn)看支票的敘述，錯(cuò)誤的是（）。

收銀員上崗之前，必須到財(cái)務(wù)部門出納處領(lǐng)取一定數(shù)額（根據(jù)日銷售額制定合理的額度）的零用金。

下列關(guān)于收銀員消磁操作不正確的是（）。

中國(guó)銀聯(lián)和大多數(shù)的第三方移動(dòng)支付服務(wù)提供商采用的（）。

所有收銀機(jī)任何時(shí)間設(shè)置的起始備用金不同。

下列不屬于客戶與銀行之間的支付系統(tǒng)的是（）