多項(xiàng)選擇題一女性顧客在選購(gòu)川貝，問(wèn)你川貝的功效，你會(huì)如何詢(xún)問(wèn)和回答她，另外為什么越小的川貝價(jià)格越貴（）

A.川貝可清熱、止咳、利肺
B.川貝可化痰、解郁、散結(jié)
C.小的川貝也叫珍珠貝
D.小的川貝有效成份含量較高，效果更好


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1.多項(xiàng)選擇題嘉寶華宮廷養(yǎng)生茶配方的功效正確的是（）

A.杭菊養(yǎng)肝明目，清涼解毒，疏風(fēng)散熱
B.紅棗補(bǔ)中益氣、養(yǎng)血安神
C.枸杞子滋補(bǔ)肝腎，養(yǎng)肝明目
D.甘草調(diào)和諸藥

2.多項(xiàng)選擇題嘉寶華宮廷祛火茶的組方包括（）

A.夏枯草
B.山銀花
C.白茅根
D.杭菊

3.多項(xiàng)選擇題在門(mén)店基本服務(wù)禮儀語(yǔ)言禁忌的有哪些方面（）

A.不得直接批評(píng)顧客的不是
B.不得對(duì)顧客大聲呼喊
C.在有理有據(jù)的情況下，可以顧客爭(zhēng)辯
D.不得說(shuō)損壞公司信譽(yù)的言語(yǔ)
E.在顧客辱罵人格的情況下，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜枇R還擊

4.多項(xiàng)選擇題健康天使陳列派發(fā)標(biāo)準(zhǔn)中，健康天使派發(fā)的條件是（）

A.新辦理會(huì)員卡的客戶(hù)
B.會(huì)員卡累積積分100分的客戶(hù)
C.到店的老顧客
D.想要看的顧客