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填空題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在客戶授權(quán)且不涉及客戶保密信息的條件下，銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點應(yīng)為有書寫障礙的殘障人士提供（）或（）服務(wù)，客戶簽字除外。

1.填空題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在提供語音叫號系統(tǒng)服務(wù)的同時，應(yīng)為聽力障礙客戶提供（）或相應(yīng)功能的服務(wù)措施。

2.填空題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在條件允許的情況下，應(yīng)在網(wǎng)點設(shè)置（）或采取無障礙服務(wù)措施，并在明顯位置安放（），保證殘障人士順利辦理業(yè)務(wù)。

3.填空題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在制定收費服務(wù)價目時應(yīng)嚴(yán)格遵守合規(guī)收費、以質(zhì)定價、公開透明、（）原則。

4.單項選擇題銀行應(yīng)免收人民幣個人賬戶以電子方式提供的（）個月內(nèi)（含）本行對賬單的收費。

A.3
B.6
C.12
D.24

5.填空題在（）且不涉及客戶（）的條件下，銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點應(yīng)為有書寫障礙的殘障人士提供代替書寫填單或機(jī)器打印填單服務(wù)，客戶簽字除外。