填空題在（）之間，對所有要求轉(zhuǎn)接到房間的來電，必須（）.
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4.多項(xiàng)選擇題以下對酒店預(yù)算管理的重要性表述正確的有哪些？（）
A、指導(dǎo)著酒店全年的各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)
B、考量酒店經(jīng)營效果的依據(jù)
C、酒店業(yè)主對酒店經(jīng)營發(fā)展的年度規(guī)劃
D、酒店?duì)I收的主要來源
5.多項(xiàng)選擇題編制酒店預(yù)算環(huán)節(jié)要求有哪些？（）
A、酒店或酒店集團(tuán)對預(yù)算的要求
B、預(yù)算的組成和分類
C、費(fèi)用的設(shè)定估算
D、編制程序和討論審批
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酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
Conrad（康萊德）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
題型：判斷題
Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
題型：判斷題
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列有關(guān)同質(zhì)市場的說法正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)旅游者對于產(chǎn)品各種需求反映的偏好，旅游市場是一個(gè)典型的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位，這種定位方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）認(rèn)為，我推銷什么，客人就會(huì)買什么。
題型：單項(xiàng)選擇題
St.Regis（瑞吉）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
題型：判斷題
Four Seasons（四季）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
題型：判斷題