單項選擇題2003年3月5日,貴州省福泉市消費者羅某在該市某美容美發(fā)店做文眉手術,付費80元。一月后,文眉凸起變寬,形成炎癥。之后,店主張某帶羅某到貴陽某美容院檢查,診斷為“文眉色素過敏癥”,羅某只好在該院做切眉手術,術后眉毛處留下兩道疤痕,使其身心受到極大傷害。羅某要求店主賠償其損失。本案處理結果應該為()。

A、退款80元,賠償羅某損失,包括精神損害賠償
B、只要退款80元
C、退款80元,賠償羅某損失,不包括精神損害賠償
D、退款160元


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4.多項選擇題經營者提供商品或服務造成消費者或第三人殘疾的,除賠償一般性身體傷害時應當支付的費用外,還應支付()。

A、殘疾人生活自助用具費
B、生活補助費
C、殘疾人賠償金
D、由受害人撫養(yǎng)的人所必須的生活費

5.多項選擇題下列哪些理由導致國家對消費者權益進行保護()。

A、與經營者相比,消費者處于事實上的弱勢地位
B、消費者受消費知識的局限,其合法權益往往受到經營者的侵害
C、消費者組織不發(fā)達,不足以保護消費者權益
D、我國目前市場機制尚不健全