單項選擇題服務需求與服務企業(yè)生產能力難以匹配的主要原因是由服務的（）造成的。
A.無形性
B.易逝性
C.差異性
D.不可分割性
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1.單項選擇題在服務營銷中，服務產品質量難以實施標準化的主要原因源于服務特性中的（）。
A.無形性
B.易逝性
C.差異性
D.不可分割性
2.單項選擇題根據顧客在服務過程中參與程度高低來對服務進行劃分，通信業(yè)提供的服務應屬于（）。
A.低接觸性服務
B.中接觸性服務
C.高接觸性服務
D.無接觸性服務
3.單項選擇題當行業(yè)營銷費用無限增長時，市場需求所趨向達到的最大極限稱為（）。
A.市場需求
B.企業(yè)需求
C.市場潛量
D.企業(yè)潛量
4.單項選擇題暴富后的廣州人，有一部分往往遷居到“淘金坑”、“碧桂園”之類的高級住宅區(qū)去居住，這種需求屬于（）需求。
A.受尊重
B.自我實現
C.社會
D.生理
5.單項選擇題郵寄問卷法用于收集調查資料應屬于（）。
A.觀察法
B.實驗法
C.抽樣調查法
D.詢問法
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一位消費者收集了限量版的球鞋，售罄后價格大幅上漲，她出手后小賺一筆，這體現了商品的貨幣價值。
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即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。
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