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4R策略指:關(guān)系策略、節(jié)省策略、()和報(bào)酬策略。
答案:
關(guān)聯(lián)策略
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填空題
收集信息的目的不是為了收藏,而是為了()。
答案:
利用
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多項(xiàng)選擇題
零售客戶滿意度評(píng)價(jià)體系由()四個(gè)部分組成。
A.評(píng)價(jià)指標(biāo)
B.指標(biāo)分值
C.評(píng)價(jià)依據(jù)和資料來(lái)源
D.評(píng)分規(guī)則
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