單項選擇題()是目前廣泛應(yīng)用的質(zhì)量管理方法.

A.現(xiàn)場管理
B.安全管理
C.PDCA循環(huán)
D.設(shè)備管理


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1.單項選擇題合理的()有利于激發(fā)員工的工作熱情,是競爭機(jī)制有利的補(bǔ)充。

A.學(xué)習(xí)機(jī)制
B.競爭平臺
C.考核機(jī)制
D.選拔機(jī)制

2.單項選擇題激烈的(),是關(guān)鍵服務(wù)。能更好地發(fā)現(xiàn)人才、留住人才、用好人才。

A.學(xué)習(xí)機(jī)制
B.競爭平臺
C.考核機(jī)制
D.選拔機(jī)制

4.單項選擇題()是公司連接零售客戶的橋梁,是公司服務(wù)的傳遞者。

A.內(nèi)部客戶
B.外部客戶
C.工業(yè)客戶
D.消費者

5.單項選擇題一個完善的()處理系統(tǒng),是客戶服務(wù)的最后一關(guān),也是最重要的一關(guān)。

A.客戶服務(wù)
B.客戶投訴
C.客戶回饋
D.客戶調(diào)查