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單項(xiàng)選擇題鐵道部規(guī)定春運(yùn)期間將一般旅客退票時(shí)間調(diào)整為不晚于開(kāi)車前（）小時(shí)。

A.2小時(shí)
B.3小時(shí)
C.4小時(shí)
D.6小時(shí)

1.單項(xiàng)選擇題承運(yùn)人有義務(wù)為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，（）地為旅客服務(wù)。

A.安全正點(diǎn)
B.文明禮貌
C.誠(chéng)實(shí)守信
D.全心全意

2.單項(xiàng)選擇題線路中斷時(shí)，車站應(yīng)將停辦營(yíng)業(yè)和恢復(fù)營(yíng)業(yè)的信息及時(shí)向（）公告。

A.旅客
B.列車
C.各單位
D.社會(huì)

3.填空題線路中斷，列車應(yīng)在（）注明原因、日期、返回××站，并加蓋列車長(zhǎng)名章，作為旅客免費(fèi)返回發(fā)站、中途站辦理退票、換車或延長(zhǎng)有效期的憑證。

4.填空題列車運(yùn)行中途線路中斷，旅客要求返回中途×站換車，并要求在車票背面注明原因作為證明時(shí)，列車應(yīng)（）。

5.單項(xiàng)選擇題線路中斷，旅客持票等候通車后繼續(xù)旅行時(shí)，車站應(yīng)根據(jù)（）延長(zhǎng)車票有效期。

A.旅客候車日數(shù)
B.實(shí)際情況
C.車票里程
D.旅客要求