單項選擇題按照對網(wǎng)點營銷組織的組建及職能的相關(guān)規(guī)定，在客戶經(jīng)理的選拔中，客戶經(jīng)理任職資格的考核內(nèi)容，不包括（）。

A.道德素質(zhì)
B.性格素質(zhì)
C.業(yè)務素質(zhì)
D.身體素質(zhì)


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1.單項選擇題按照對網(wǎng)點營銷組織的組建及職能的相關(guān)規(guī)定，在客戶經(jīng)理的選拔中，以下對選拔要求描述不正確的是（）。

A.選拔時需對應聘客戶經(jīng)理的員工進行才能測驗
B.選拔時不需要考慮業(yè)務經(jīng)驗因素
C.選拔時需進行一般考試、考核
D.選拔時需對應聘客戶經(jīng)理的員工進行性格分析

2.單項選擇題按照對網(wǎng)點營銷組織的組建及職能的相關(guān)規(guī)定，以下對選聘為客戶經(jīng)理的員工所應具備的特征，描述不正確的是（）。

A.具有高尚的思想品德
B.具有較高的受教育水平
C.具有較強的敬業(yè)精神
D.熟悉各種業(yè)務技能
E.具有良好的公關(guān)本領(lǐng)

4.單項選擇題按照對網(wǎng)點營銷組織的組建及職能的相關(guān)規(guī)定，在基層網(wǎng)點客戶經(jīng)理的組織架構(gòu)中，以下對崗位職責，描述不正確的是（）。

A.客戶經(jīng)理主管可以由網(wǎng)點負責人兼任
B.高級客戶經(jīng)理指導其他客戶經(jīng)理開展工作
C.客戶經(jīng)理負責對網(wǎng)點客戶進行全面維護
D.客戶經(jīng)理助理只負責對客戶經(jīng)理主管提供協(xié)助

5.單項選擇題按照對網(wǎng)點目標市場營銷選擇與策略的規(guī)定，以下對網(wǎng)點進行一對一營銷，需注意的要點，不包括（）。

A.對客戶提出的需求，及時向主管部門反映，以期盡快開發(fā)產(chǎn)品或服務項目
B.為客戶示范產(chǎn)品的使用過程，引起客戶的興趣
C.產(chǎn)品或服務的創(chuàng)新過程中不斷與客戶進行溝通，延續(xù)客戶對新產(chǎn)品的興趣和需求
D.舉行隆重的新產(chǎn)品合作儀式，滿足客戶的精神需求