單項選擇題在不滿意的顧客中,產生抱怨的顧客僅占百分之幾()。

A、1.0
B、2.5
C、4.0
D、5.0


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題是否決定加盟某一家企業(yè),需要看兩件事。下列選項對于該兩件事描述正確的是()。

A、母公司是否成立三年以上;是否已經有七家加盟企業(yè)
B、母公司是否成立二年以上;是否已經有八家加盟企業(yè)
C、母公司是否成立四年以上;是否已經有六家加盟企業(yè)
D、母公司是否成立一年以上;是否已經有九家加盟企業(yè)

2.單項選擇題()對初創(chuàng)企業(yè)來說是最重要的。

A、自我管理
B、客戶管理
C、情感管理
D、工程管理

3.單項選擇題為了換取好口碑,我們憑借的是()。

A、真心
B、服務
C、質量
D、都包括

4.單項選擇題夢想是建立在()的基礎上。

A、理論
B、現(xiàn)實
C、經驗
D、書本

5.單項選擇題在場地面積過大的情況下,有幾種解決方法,以下不正確的是()。

A、商品打折
B、分時經營
C、分區(qū)經營
D、異業(yè)聯(lián)盟

最新試題

商業(yè)模式反映的是企業(yè)的執(zhí)行機制。()

題型:判斷題

模仿成功的廠商,是最好的策略。()

題型:判斷題

轉型進入相關的細分市場,產品的屬性必須改變,包含消除某些既有屬性、減小某些既有屬性、創(chuàng)造某些新屬性、提升某些既有屬性。()

題型:判斷題

某城市的一個小餐廳的裝修與店內氣氛比附近其他家餐廳的差不多,但是烹調的餐食更好吃,則該餐廳產品有價值的屬性差異程度大。()

題型:判斷題

當一個策略方案執(zhí)行了以后,發(fā)現(xiàn)環(huán)境的改變不如原先假設的,朝向不利于我們的方向,此時要堅持原來的策略方向繼續(xù)執(zhí)行下去,一直到成功。()

題型:判斷題

組織結構是按照流程和企業(yè)職能劃分部門,劃分層級,指定指揮命令鏈。()

題型:判斷題

創(chuàng)業(yè)者要識別出利益相關者的利益所在,尋找共同利益。()

題型:判斷題

隨著新企業(yè)作業(yè)量與人員數(shù)量增加,要進行組織結構的水平和垂直分化,包含職能分工與增加組織層級。()

題型:判斷題

中小企業(yè)的創(chuàng)新不必局限在現(xiàn)有營運范圍,只要有獲利機會就可到有成長的產業(yè)領域進行創(chuàng)新。()

題型:判斷題

國外有一些著名的企業(yè)家是輟學創(chuàng)業(yè),且成功的,我也可以這樣,也能取得成功。()

題型:判斷題