A、臨柜員工
B、客戶經(jīng)理
C、大堂經(jīng)理
D、產(chǎn)品經(jīng)理
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A、臨柜員工
B、客戶經(jīng)理
C、大堂經(jīng)理
D、產(chǎn)品經(jīng)理
A、前臺客戶部門
B、營業(yè)網(wǎng)點
C、電子銀行部門
D、客服人員
A、前臺客戶部門
B、營業(yè)網(wǎng)點
C、電子銀行部門
D、客服人員
A、網(wǎng)點大堂經(jīng)理
B、95599人工座席
C、支行行長
D、臨柜員工
A、六大主力、五種方式、點面結(jié)合、滾動推進
B、六大主力、六種方式，點面結(jié)合，滾動推進
C、六大主力、五種方式，點面結(jié)合，循序推進
D、六大主力，六種方式，點面結(jié)合，循序推進
最新試題
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級為“特殊風(fēng)險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機碼。（）
遠程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機、面客戶、提價值。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
儲蓄存折打滿頁且正常換折時，需要提供本人有效身份證件。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。（）
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機號完成注冊。（）