單項選擇題針對集團客戶統(tǒng)籌資金的需求，設(shè)計出迎合不同客戶群體需求的具體解決方案，可以采用（）的營銷方式。
A、送產(chǎn)品組合到企業(yè)
B、送解決方案到企業(yè)
C、送售后服務到企業(yè)
D、送支持服務到企業(yè)
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1.單項選擇題支行至少要配備（）名專職或固定兼職的產(chǎn)品經(jīng)理，負責轄內(nèi)電子銀行營銷活動的組織策劃和簡單的售后服務支持。
A、1
B、2
C、3
D、4
2.單項選擇題二級分行要在落實專門的電子銀行主管部門基礎(chǔ)上，至少配足（）名產(chǎn)品經(jīng)理負責對轄內(nèi)市場營銷的策劃與指導工作。
A、1至3
B、2至4
C、3到5
D、4至6
3.單項選擇題（）要在切實做好對轄內(nèi)業(yè)務營銷策劃與營銷支持的同時，主動承擔起對轄內(nèi)影響力較大重點客戶與電子商務支付特約商戶的直接拓展與維護。
A、一級分行電子銀行職能部門
B、二級分行客戶經(jīng)理
C、支行客戶經(jīng)理
D、前臺柜員
4.多項選擇題因銀行自身系統(tǒng)、內(nèi)控制度或為其提供服務的第三方服務機構(gòu)的原因，造成電子支付指令（）并造成客戶損失的，銀行應按約定予以賠償。
A、無法按約定時間傳遞
B、傳遞不完整或被篡改
C、未適當執(zhí)行
D、遲延執(zhí)行
5.多項選擇題銀行應妥善保管電子支付業(yè)務的交易記錄，對電子支付業(yè)務的差錯應詳細備案登記，記錄內(nèi)容應包括：（）處理部門及人員姓名、客戶資料、差錯影響或損失等。
A、差錯時間
B、差錯內(nèi)容
C、差錯原因
D、處理結(jié)果
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