A、1至3
B、2至4
C、3到5
D、4至6
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A、一級分行電子銀行職能部門
B、二級分行客戶經(jīng)理
C、支行客戶經(jīng)理
D、前臺柜員
A、無法按約定時間傳遞
B、傳遞不完整或被篡改
C、未適當(dāng)執(zhí)行
D、遲延執(zhí)行
A、差錯時間
B、差錯內(nèi)容
C、差錯原因
D、處理結(jié)果
A、查詢
B、添加
C、刪除
D、更改
A、據(jù)實(shí)
B、準(zhǔn)確
C、及時
D、有效
最新試題
卡片申請審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()
同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()
受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項,當(dāng)客戶報錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()
客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()
信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級為“特殊風(fēng)險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機(jī)碼。()
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()
在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()