多項(xiàng)選擇題匯接呼叫的接續(xù)，從收到發(fā)話局占用信號(hào)到字冠分析的過(guò)程與入局呼叫相同。字冠分析確定為匯接呼叫后，進(jìn)行下列動(dòng)作：（）。

A.重疊收發(fā)階段
B.呼叫接收階段
C.呼叫清除階段
D.呼叫起始階段


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2.多項(xiàng)選擇題話務(wù)管理的內(nèi)容包括以下哪幾項(xiàng)？（）。

A.話務(wù)測(cè)量
B.電話號(hào)碼觀察
C.話務(wù)觀察
D.話務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)視

3.多項(xiàng)選擇題話統(tǒng)結(jié)果未收全的原因有哪些？（）。

A.如話統(tǒng)任務(wù)過(guò)多
B.前后臺(tái)通信中斷后
C.模塊時(shí)間不等
D.有模塊和后臺(tái)中斷

4.多項(xiàng)選擇題話單交叉產(chǎn)生的原因是（）。

A.入局呼叫使用中繼缺省號(hào)碼
B.呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的登記
C.三方通話、多方通話業(yè)務(wù)的使用
D.Centrex群用戶使用話務(wù)臺(tái)號(hào)碼

5.多項(xiàng)選擇題呼叫記錄統(tǒng)計(jì)類的話統(tǒng)包括（）。

A.發(fā)話話務(wù)的測(cè)量
B.服務(wù)質(zhì)量的測(cè)量
C.話務(wù)分布和歷時(shí)的測(cè)量
D.組合對(duì)象測(cè)量