單項(xiàng)選擇題95599客服中心運(yùn)營部（）固定召開例會(huì)。
A、每天
B、每周
C、每月
D、每季
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1.單項(xiàng)選擇題95599客服代表物理組的組長應(yīng)在每個(gè)班次前（）分鐘按時(shí)到崗，準(zhǔn)時(shí)召開班前會(huì)。
A、5
B、7
C、10
D、15
2.單項(xiàng)選擇題95599客服代表如對(duì)話務(wù)監(jiān)聽成績有異議，可于（）日內(nèi)提出。
A、5
B、7
C、10
D、15
3.單項(xiàng)選擇題95599客服代表離席休息時(shí)，應(yīng)將“笑臉牌”放置在（）。
A、鍵盤上方
B、桌子上方
C、桌子下方
D、工位右側(cè)
4.單項(xiàng)選擇題95599客服代表離席休息時(shí)，應(yīng)將CSR系統(tǒng)設(shè)置為（）狀態(tài)。
A、臨時(shí)簽退
B、保持
C、未就緒
D、簽退
5.單項(xiàng)選擇題下列95599客服中心工作中關(guān)于事件工單日期的書寫方法，正確的是（）。
A、“2009年4月3日17：00”
B、“二零零九年四月三日十七點(diǎn)”
C、“二零零九年四月三日十七時(shí)”
D、“二零零九年四月三日17點(diǎn)”
最新試題
個(gè)人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊。（）
題型：判斷題
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）
題型：判斷題
即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。（）
題型：判斷題
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
題型：判斷題
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。（）
題型：判斷題
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。（）
題型：判斷題
儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí)，需要提供本人有效身份證件。（）
題型：判斷題
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。（）
題型：判斷題
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）
題型：判斷題
派遣制員工因私事出國（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）
題型：判斷題