多項選擇題下列（）屬于電話銀行柜面交易。
A、渠道客戶注冊
B、修改電子銀行密碼
C、電子銀行密碼解鎖
D、增加收款方賬戶信息
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題電話銀行企業(yè)簽約客戶功能包括（）。
A、賬戶查詢及傳真
B、現金空白支票口頭掛失
C、修改渠道密碼
D、轉賬
2.多項選擇題根據《中國農業(yè)銀行市場調節(jié)價金融服務價格標準調整表（第3號）》中電子銀行業(yè)務中電話銀行收費減少的項目有（）。
A、電話銀行客戶號密碼掛失費
B、同城跨行結算交易手續(xù)費
C、人工協同服務費
D、電話銀行年服務費
3.多項選擇題根據《農業(yè)銀行電話銀行來電記錄單》中業(yè)務分類包括（）。
A、咨詢
B、預約
C、投訴建議
D、人工協同
4.多項選擇題電話銀行外呼管理人員進行人工外，應根據（）進行任務分配。
A、座席分組
B、計劃呼出數量
C、目標客戶特殊要求
D、項目計劃
5.多項選擇題個人客戶可通過電話銀行掛失賬戶的種類（）.
A、借記卡
B、準貸記卡
C、活期本外幣儲蓄存折
D、零整及教育儲戶
最新試題
自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。（）
題型：判斷題
客戶可持借記卡在全國任一網點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務簽約。（）
題型：判斷題
電子式儲蓄國債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）
題型：判斷題
受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時，有效期為指定可選項，當客戶報錯有效期，后在當通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。（）
題型：判斷題
遠程銀行云服務中心建設的目標是摘耳機、面客戶、提價值。（）
題型：判斷題
在一個信用卡賬單周期內，農業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務。（）
題型：判斷題
網上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）
題型：判斷題
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。（）
題型：判斷題
現老準貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務不能做了，掛失業(yè)務可以但補卡不能做。（）
題型：判斷題
只有農業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農業(yè)銀行個人網銀自助注冊客戶。（）
題型：判斷題