多項選擇題電話銀行人工協(xié)同是指坐席代表交互式參與客戶各項交易操作,協(xié)助客戶完成金融交易。人工協(xié)同服務內(nèi)容主要包括()

A、渠道信息維護
B、電子銀行密碼掛失
C、賬戶掛失
D、銀行卡申請


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題電話銀行可以為客戶提供()等服務。

A、查詢
B、轉(zhuǎn)賬和繳費
C、人工服務
D、銀證轉(zhuǎn)賬與國債買賣

4.多項選擇題可以通過電話銀行掛失的賬戶類型有()。

A、活期存折
B、借記卡
C、貸記卡
D、存單類

5.多項選擇題現(xiàn)有電話銀行自助服務系統(tǒng),公司客戶可以進行以下()操作。

A、查詢?nèi)我毁~戶余額
B、查詢簽約賬戶下的當日明細
C、查詢簽約賬戶下歷史明細
D、傳真簽約賬戶下歷史明細