A、業(yè)務(wù)申請表模板
B、服務(wù)功能介紹
C、服務(wù)操作指南
D、我行咨詢電話
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A、我行有義務(wù)對客戶提供的申請資料保密
B、我行僅能將客戶的姓名和電話告之有需求的單位
C、我行有義務(wù)對客戶的交易內(nèi)容保密
D、即使法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定，我行也應(yīng)該為客戶資料保密
A、客戶違反我行有關(guān)規(guī)定
B、客戶對我行電子銀行業(yè)務(wù)表示不滿
C、客戶未按約定如期支付有關(guān)費用
D、客戶惡意操作損害我行利益的行為
A、我行有權(quán)調(diào)整電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)價格標準
B、我行調(diào)整電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)價格標準前應(yīng)提前十個工作日通過網(wǎng)站或營業(yè)網(wǎng)點進行公告。
C、公告期滿后新服務(wù)價格標準生效，我行需另行通知客戶
D、公告期滿后新服務(wù)價格標準生效，我行不再另行通知客戶
A、我行有權(quán)根據(jù)系統(tǒng)升級等需要暫時中止電子銀行服務(wù)
B、我行有權(quán)對提供的電子銀行服務(wù)項目或內(nèi)容進行調(diào)整，
C、我行暫停電子銀行服務(wù)或進行內(nèi)容更改前，不需要提前通過網(wǎng)站或營業(yè)網(wǎng)點進行公告。
D、我行暫停電子銀行服務(wù)或進行內(nèi)容更改前，僅需通知部分大客戶作好準備
A、我行接收到的電子指令信息不完整或信息內(nèi)容有誤
B、客戶賬戶可用余額或信用額度不足
C、客戶賬戶資金被依法凍結(jié)或扣劃
D、客戶未能按照我行的有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定正確操作等
最新試題
投資者購買憑證式國債無須開戶。（）
受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項，當(dāng)客戶報錯有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
卡片申請審核通過后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
儲蓄存折打滿頁且正常換折時，需要提供本人有效身份證件。（）