1981年布姆斯和比特納建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”，這三個(gè)“服務(wù)性的P”包括人員、過程管理和（）。

以下不屬于PTN設(shè)備維修方法的是（）

促銷組合主要包括（）方面。

如果市場需求具有相似性，顧客的需求與偏好較為接近，購買習(xí)慣較類似，對營銷刺激的反應(yīng)大體類似，則市場同質(zhì)性較高，宜采用（）。

以下哪項(xiàng)不是PTN常見的故障類別（）

（）多址方式，多用戶接入可以共享空間、時(shí)間和頻率。

骨干網(wǎng)采用以下哪項(xiàng)提供的多業(yè)務(wù)（）

觸摸屏是一種坐標(biāo)定位設(shè)備，是集輸入與輸入一身的設(shè)備，下列選項(xiàng)中（）不是觸摸屏的組成部分。

以下關(guān)于PTN故障定位基本思路說法錯(cuò)誤的是（）

以下哪種技術(shù)是針對1GB/s以上的PON標(biāo)準(zhǔn)，是一種支持全業(yè)務(wù)、效率更高的解決方案（）