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填空題站務人員當值站臺崗位時（）口哨；在發(fā)生影響（）或（）事件時站務人員方可使用口哨，在正常情況下（）吹口哨；吹口哨時要注意周圍的乘客，盡可能遠離乘客，不要（）乘客鳴笛。

1.填空題夏季作業(yè)時，站務服務人員應加強對站廳、站臺的巡視工作，發(fā)現乘客有（）現象應立即進行（）并向（）匯報，癥狀嚴重時應及時通知（）進行緊急救護。當班人員班前應充分（），不得（），違反者立即停止其工作。

2.填空題《車站專用通道使用登記本》由（）填寫。（）、下肢殘疾人、（）、（）、（）憑有效證件乘車時，站務員查看其證件（）后，為其打開車站專用通道。待乘客進（出）站后，在臺帳上記錄專用通道的“（）”、免費乘車者“姓名”等情況。

3.填空題《站廳巡視登記簿》由站務員填寫，值班站長簽字確認。站務員按要求定時對站廳、出入口、（）、通道進行巡視，并填寫《站廳巡視登記簿》記錄巡視情況。在巡視中發(fā)現問題時，在“結果”欄對發(fā)現問題作（）并（）值班站長；無異常時，在“結果”欄填寫“（）”。

4.填空題女員工儀容：頭發(fā)的劉海不（），兩側不蓋住耳朵。長發(fā)必須盤起佩帶頭花，并將頭發(fā)束進網內，盤起的高度與（），若劉海遮往眉毛，必須使用發(fā)卡，發(fā)卡用黑色小巧的，不用（）、（）、（）的頭飾。除（）、（）、（）之外，不得佩戴其他裝飾品。

5.填空題男員工的儀容：頭發(fā)需勤洗，無（），且（）。不染鮮艷及怪異的顏色，不噴彩色發(fā)膠，不留長發(fā)或剃光頭，頭發(fā)（）、（）、（）衣領。保持面部清潔，不留（）；不戴（）或（）眼鏡片的眼鏡；不戴（）或（）等飾物。