供電企業(yè)營業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。（）

負荷按物理性質(zhì)分為（）和（）。

什么是用電量？

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求關(guān)愛社會的內(nèi)容是（）

在與客戶通話結(jié)束時，應(yīng)當由（）先掛斷電話。

根據(jù)專家、客戶代表的意見對調(diào)研方案進行修改和完善，屬于電力市場調(diào)研的（）階段。

各網(wǎng)省公司要落實（）的有關(guān)要求，建立電力供需平衡預(yù)警機制，制定電力供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，編制（）和（緊急情況拉路序位表（），經(jīng)政府有關(guān)部門批準后執(zhí)行。

電力負荷預(yù)測中經(jīng)常按時間期限進行分類，通常分為（）和超短期負荷預(yù)測。

在灰色系統(tǒng)理論的研究中，將各類系統(tǒng)分為（）和灰色系統(tǒng)。

居民客戶申請新裝或增容用電，有哪些方式？