負(fù)荷按電能的產(chǎn)、供、銷(xiāo)生產(chǎn)過(guò)程分為（）、（）和（）。

應(yīng)用科學(xué)的分析方法和模型，借助先進(jìn)的分析工具，對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析，屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的（）階段。

《電力負(fù)荷管理系統(tǒng)實(shí)用化標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：電力負(fù)荷管理系統(tǒng)所監(jiān)控的用電負(fù)荷必須達(dá)到地區(qū)總負(fù)荷的（）以上。

負(fù)控主站的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（）

電力需求側(cè)管理技術(shù)措施分為（）和兩大類(lèi)。

在與客戶(hù)通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。

在灰色系統(tǒng)理論的研究中，將各類(lèi)系統(tǒng)分為（）和灰色系統(tǒng)。

客戶(hù)申請(qǐng)減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？

《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務(wù)實(shí)事求是，言行一致，（）。

負(fù)荷的計(jì)量單位是（），有供電量的計(jì)量單位是（），無(wú)供電量的計(jì)量單位是（）。