各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程，加強(qiáng)客戶（）管理，強(qiáng)化（），確保（）執(zhí)行到位。

負(fù)荷按物理性質(zhì)分為（）和（）。

在實施電力需求側(cè)管理過程中，政府發(fā)揮（）作用，電力部門發(fā)揮（）作用。

客戶申請減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？

在與客戶通話結(jié)束時，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。

供電企業(yè)營業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。（）

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求文明禮貌的內(nèi)容是（）

有序用電是指在（）的情況下，利用電力需求側(cè)管理的（）、（）和（）等手段，優(yōu)化電力資源配置，維護(hù)正常的（）。

什么是用電量？

《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務(wù)實事求是，言行一致，（）。