單項選擇題各業(yè)務(wù)區(qū)處理較復(fù)雜問題，可申請幾次延時？（）

A.1次
B.2次
C.3次


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1.單項選擇題關(guān)于Wo+視頻產(chǎn)生流量扣費爭議如何處理？（）

A.信息化
B.提供上網(wǎng)軌跡詳單及通話消費記錄，轉(zhuǎn)省公司寬帶公司視頻投訴處理
C.電子商務(wù)投訴處理組

2.單項選擇題關(guān)于Wo+視頻功能無法正常使用，應(yīng)如何處理？（）

A.電子商務(wù)投訴處理組
B.信息化
C.省公司寬帶公司視頻投訴處理
D.將投訴內(nèi)容，最好提供相應(yīng)的截圖或者具體信息，轉(zhuǎn)省公司寬帶公司視頻投訴處理

3.單項選擇題南山個人用戶需移機到龍崗應(yīng)先派單到哪？（）

A.南山區(qū)分
B.南山營服
C.龍崗區(qū)分
D.龍崗營服

4.單項選擇題CBSS預(yù)約拆機/銷戶--申請預(yù)銷停機后應(yīng)如何處理？（）

A.信息化
B.需到營業(yè)廳正式辦理拆機

5.單項選擇題用戶反映號碼無法激活使用，應(yīng)派單哪里？（）

A.派單電子商務(wù)投訴處理組
B.派單電子商務(wù)受理組
C.先核查號碼歸屬地是否深圳再派單