多項選擇題加油站形象維護項目主要包括罩棚檐口、罩棚吊頂、墻體外立面、()標識標牌、廣告等關鍵部位。

A.加油區(qū)
B.便利店
C.室內(nèi)墻壁
D.油罐區(qū)
E.燈具


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1.多項選擇題加油站未遂事故包括所有可能危及加油站()企業(yè)形象等方面的事故。

A.經(jīng)營
B.財產(chǎn)
C.人身安全
D.設備設施以及環(huán)境保護

2.單項選擇題用戶卡掛失后打印的業(yè)務單據(jù)名稱()。

A.中國石化加油卡卡處理業(yè)務申請表
B.中國石化加油卡預收款憑證
C.中國石化加油卡掛失申請單
D.中國石化加油卡掛失壞卡申請表

3.單項選擇題若主卡辦理壞卡時,若主卡下存在副卡,系統(tǒng)會強制()。

A.主卡補卡
B.副卡升級
C.副卡升主卡
D.壞卡補卡

4.單項選擇題客戶小額退款操作完畢后,需要打印的單據(jù)名稱為()。

A.中國石化加油卡小額退款清單
B.中國石化充值預收款憑證
C.中國石化加油卡預收款憑證
D.中國石化充值預收款憑證

5.單項選擇題2012年加油卡系統(tǒng)提升后,小額退款描述正確的是()。

A.名稱叫“額度賬小額退款”
B.退款只能夠為現(xiàn)金
C.退款金額可以分一次或幾次退給客戶
D.以上都正確

最新試題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后,應在系統(tǒng)中填寫()。

題型:單項選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于()。

題型:單項選擇題

建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時一目了然地了解客戶,大大減少了管理過程中的(),及時有效地了解客戶動態(tài),提高辦事效率,并增強企業(yè)的競爭力。

題型:單項選擇題

加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于()類客戶投訴。

題型:單項選擇題

客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型:單項選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。

題型:單項選擇題

95號車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的抗爆指數(shù)(PON+MON)/2不小于()。

題型:單項選擇題

加油卡日結前應先完成(),并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致,再在系統(tǒng)中進行日結操作,不打印手工報表。

題型:單項選擇題

加油站班結完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結管理”模塊中進行結賬操作。

題型:單項選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對檔案進行專人管理。

題型:單項選擇題