單項(xiàng)選擇題2012年加油卡系統(tǒng)提升后，小額退款描述正確的是（）。
A.名稱叫“額度賬小額退款”
B.退款只能夠?yàn)楝F(xiàn)金
C.退款金額可以分一次或幾次退給客戶
D.以上都正確
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于卡賬透支的錯(cuò)誤流水，應(yīng)選擇哪種處理方式？（）
A.正?？劭ㄙ~
B.部分扣款
C.待處理損失
D.待收賠償
2.單項(xiàng)選擇題客戶進(jìn)行特殊退款的時(shí)候，需要到加油卡管理系統(tǒng)的哪個(gè)菜單下查看可退款額度？（）
A.額度賬
B.額度賬可退款
C.充值優(yōu)惠產(chǎn)生查看
3.單項(xiàng)選擇題輸入操作網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)物卡片庫存數(shù)量，完成盤點(diǎn)業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)一天可以作幾（）次？
A.一次
B.兩次
C.三次
D.多次
4.單項(xiàng)選擇題發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)實(shí)物盤點(diǎn)后，輸入（）的庫存卡和壞卡數(shù)量，完成庫存盤點(diǎn)業(yè)務(wù)。
A.用戶卡
B.員工卡
C.維修卡
D.驗(yàn)泵卡
5.單項(xiàng)選擇題發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)待銷售的（），完成申領(lǐng)業(yè)務(wù)。
A.用戶卡
B.員工卡
C.維修卡
D.驗(yàn)泵卡
最新試題
加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的（）來劃分的。
題型：單項(xiàng)選擇題
95號(hào)車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
題型：單項(xiàng)選擇題
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
題型：單項(xiàng)選擇題
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。
題型：單項(xiàng)選擇題
調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
題型：單項(xiàng)選擇題