A.向顧客說明中石化加油站只銷售長城系列潤滑油，不買就算了
B.顧客實在需要，加油站可代為購買
C.向顧客介紹長城潤滑油性能，努力讓客戶接受新品牌
D.向顧客推薦系統(tǒng)外的其他品牌，并詳細介紹性能
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A.實際銷售數(shù)加上回罐數(shù)
B.實際銷售數(shù)減去回罐數(shù)
C.當日起止碼差額
D.當日起止碼差額減去回罐數(shù)
A.干粉
B.泡沫
C.二氧化碳
D.水
A.控制好流速直接加注
B.用方便桶就地轉注
C.用方便桶加油后離加油機5米以外轉注
D.不符合安全規(guī)定，不能加油
A.立即向上級匯報，修正上報的錯誤數(shù)據(jù)
B.在加油站次日報數(shù)據(jù)時將差額補上，湊足正確數(shù)據(jù)
C.在月底盤點時將差異予以消除
D.以上方法都不正確
A.堅決拒絕為顧客加油
B.為顧客正常加油
C.正常加油，但要求顧客按調價前后的均價付款
D.耐心向顧客解釋后，等待油品價格調整完畢后為顧客加油
最新試題
建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。
油罐總容量為小于等于90m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是（）站。
客戶對便利店商品數(shù)、質量提出異議，應通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質量是否存在異常。
加油卡日結前應先完成（），并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進行日結操作，不打印手工報表。
下列投訴屬于無效投訴的是（）
95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。
加油站的等級是根據(jù)加油站的（）來劃分的。
通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。
設備的試運行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。