調查問卷中的（）也稱為開放式問題。

加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。

加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。

火災初期階段燃燒的特點有（）

加油站的等級是根據加油站的（）來劃分的。

下列投訴屬于無效投訴的是（）

加油站班結完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結管理”模塊中進行結賬操作。

加油卡日結前應先完成（），并確認系統(tǒng)中現金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進行日結操作，不打印手工報表。

加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。

站經理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。