加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

下列投訴屬于無效投訴的是（）

柴油發(fā)電機啟動前應檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。

加油站班結完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結管理”模塊中進行結賬操作。

調節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。

設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

設備的試運行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。

加油站進行液位儀的數(shù)據(jù)比對時，如果油高比對差值超出（），須報告上級公司，由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調整。

客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調查分析能力，對檔案進行專人管理。

通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。