客戶對便利店商品數(shù)、質量提出異議，應通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質量是否存在異常。

設備的試運行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。

調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。

加油卡日結前應先完成（），并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進行日結操作，不打印手工報表。

客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進行專人管理。

下面（）不可以稱為封閉式問題。

油罐總容量大于90m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。

設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

下列投訴屬于無效投訴的是（）