A、生動形象
B、靈活多變
C、表述準(zhǔn)確
D、幽默詼諧
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A、口齒清晰
B、線索清晰
C、解說清晰
D、語義清晰
A、傳播清晰
B、內(nèi)容生動
C、表述準(zhǔn)確
D、靈活多變
A、快
B、急
C、難
D、雜
A、密切聯(lián)系,及時溝通信息
B、彼此尊重,認(rèn)真聽取建議
C、互相幫助,提供必要支持
D、嚴(yán)守合同,維護(hù)旅行社和游客利益
A、采取適當(dāng)措施,爭取主動,避免被動
B、根據(jù)有理、有利、有節(jié)的原則,采取適當(dāng)方式
C、堅持以理服人,不卑不亢,不與其當(dāng)眾沖突
D、在后續(xù)工作中尊重領(lǐng)隊,爭取其以后的合作
最新試題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時,導(dǎo)游員的處理程序。
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導(dǎo)游員的處理程序。
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動,導(dǎo)游員的處理程序。
請問地陪小樂該如何處理這種情況?